Política de Trocas e Devoluções

Nós da Index Store queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra em nossa loja virtual. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos a opção de devolução do produto.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe verificará as condições do mesmo e providenciaremos o reembolso do valor pago pelo produto em questão. O reembolso será feito por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Observe que os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio por nossa parte.

Em caso de dúvidas sobre a política de devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.